Surakarta, ZonaJogja.Com – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus memperkuat komitmen menghadirkan layanan perbankan yang relevan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di era digital.
CIMB Niaga baru saja meresmikan Digital Branch Solo-Slamet Riyadi 136.
Peresmian ini bagian transformasi layanan yang menggabungkan teknologi canggih dengan sentuhan personal khas CIMB Niaga.
Cabang ini mengusung konsep digital hybrid, memadukan keunggulan Cabang Konvensional dan Digital Lounge dalam satu lokasi.
Nasabah dapat menikmati layanan lengkap dan serba digital. Seperti Self Service Banking (SSB), Video Banking, Safe Deposit Box (SDB), OCTO Vending, dan CIMB Preferred Lounge.
BERITA LAIN: Bank BPD DIY Syariah dan LazisMu DIY Teken Kerjasama, Bikin Gerakan Peduli Guru
Layanan ini didukung staf profesional untuk memberikan pengalaman perbankan yang ramah dan personal.
Salah satu fitur unggulan adalah mesin SSB yang memungkinkan nasabah membuka rekening, mengganti kartu, dan memperbarui data pribadi secara mandiri hanya dalam waktu sekitar 5 menit.
Proses ini memberi kenyamanan maksimal tanpa antre panjang atau formulir manual.
Nasabah juga dapat memanfaatkan layanan video banking yang beroperasi hingga pukul 22.00. Memberi fleksibilitas tinggi bagi yang membutuhkan layanan di luar jam operasional kantor cabang.
Fitur ini memungkinkan interaksi langsung dengan banking officer secara virtual untuk berbagai transaksi finansial dan non-finansial.
Transformasi dari kantor cabang yang mengintegrasikan layanan konvensional dengan digital ini bertujuan menghadirkan solusi keuangan yang tidak hanya memudahkan nasabah dalam bertransaksi.
BERITA LAIN: Purbaya jadi Menkeu, Didik Madiyono PLT Ketua Dewan Komisioner LPS
Namun juga berkontribusi pada kemajuan masyarakat secara inklusif dan berkelanjutan.
“Kami berkomitmen terus menghadirkan customer experience yang optimal bagi nasabah dengan didukung layanan yang efisien, inklusif, dan tetap personal,” ujar Head of Region Jawa Barat dan Jawa Tengah CIMB Niaga, Andiko Manik pada Grand Opening Digital Branch Solo-Slamet Riyadi di Surakartam hari ini (12/9/2025).
Surakarta dipilih sebagai lokasi Digital Branch terbaru karena kota ini dikenal sebagai pusat pertumbuhan ekonomi kreatif dan UMKM yang dinamis, serta memiliki komunitas digital yang aktif.
Kehadiran Digital Branch di Surakarta diharapkan dapat mendukung ekosistem tersebut dengan layanan keuangan yang adaptif dan mudah diakses.
Sejak dikenalkan tahun 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang dan menjangkau berbagai kota besar.
Selain Digital Branch, CIMB Niaga juga menghadirkan Digital Hub di kantor cabang konvensional untuk mempercepat adopsi layanan digital nasabah.
BERITA LAIN: Meniti Sejarah Perjuangan Siti Walidah dari Buku dan Film Dokumenter
Hingga 30 Juni 2025, konsep Digital Branch dan Digital Hub telah diimplementasikan di 54 lokasi di seluruh Indonesia, terdiri dari 25 Digital Branch dan 29 Digital Hub.
Integrasi layanan digital di kantor cabang telah meningkatkan efisiensi dan pengalaman nasabah secara signifikan.
“Dengan semangat #WorkFromHeart, kami terus berinovasi menghadirkan layanan perbankan yang adaptif, berorientasi pada kebutuhan nasabah, dan memberi nilai tambah sehingga dapat meningkatkan loyalitas nasabah,” ujar Andiko. (*)
